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Lundi - vendredi : 9h30-19h

Samedi : 9h-18h

Réparation à domicile :

Lundi - samedi : 8h30-20h

2ème étage du centre,

en face de Denner

Tél. 058 501 30 40

RÉPARATION DE SMARTPHONE DE TOUTES MARQUES ET TOUS SYSTÈMES D'EXPLOITATION

FixMyPhone est une boutique de réparation Express de Smartphones dont la mission principale est d'apporter des solutions sur mesure aux particuliers et aux entreprises ayant besoin de services de réparation de Smartphones fiables et de qualité supérieure.

 

Nos experts adoptent comme principe la satisfaction de la clientèle à 100% et suivent les dernières avancées technologiques afin de répondre à toutes vos demandes de réparation de Smartphones.

 

FixMyPhone fournit des réparations pour toutes les marques de Smartphones et de tablettes. Notre équipe expérimentée, nos connaissances approfondies, nos compétences et nos équipements sophistiqués nous distinguent de nos concurrents.

 
Paroles de commerçants

Pouvez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Mohamed, je suis associé et gérant chez FixMyPhone depuis quatre mois. Je suis le technicien responsable et je m’occupe également du service à la clientèle avant et après-vente. Parlant quatre langues, je peux assister beaucoup de clients. Ayant évolué dans le domaine de la réparation de smartphones en Suisse et à l’étranger, je jouis de beaucoup d’expérience et d’un œil aguerri. Je suis capable de rapidement poser un diagnostic et de trouver les causes d’une panne. J’ai décidé de me lancer à mon compte et d’offrir le meilleur service en Suisse romande. 

 

Quel type de services proposez-vous ?

Nous réparons les smartphones, sur place et à domicile. Nous utilisons des pièces de haute qualité pour les réparations qui sont toutes garanties une année. Nous encourageons nos clients à revenir nous voir en cas de problèmes sur une réparation. Concernant la réparation à domicile, nous sommes la seule entreprise en Suisse à proposer un tel service. Nous reconditionnons nous-même les écrans. Pas question pour nous d’en acheter en Chine déjà fait. Ce qui fait que le client a le choix d’acheter du neuf qui sera plus cher, soit du reconditionné mais qui est certifié par notre équipe d’experts. C’est notre force par rapport à la concurrence. Pour les travaux plus délicats, nous pratiquons la microsoudure dans notre atelier. Nous avons un partenariat avec Swisscom, Salt, Sunrise et Interdiscount qui nous envoient leurs clients s’il y a une réparation à faire. Nous collaborons également avec Axa assurance, permettant ainsi à nos clients de souscrire des abonnements d’assurance casse directement chez nous. 

 

Racontez-nous un souvenir marquant vécu dans votre enseigne

Le jour où nous sommes arrivés à La Combe pour nous installer, nous étions en plein dans la mise en place de notre structure que la clientèle affluait déjà. Ça nous a retardé dans la mise en place mais ça nous a également fait plaisir et encouragé dans notre projet. 

 

Combien de personnes compte votre équipe ?

Nous sommes trois à Nyon La Combe. En dehors de Nyon, il y a l’équipe marketing ainsi que les ingénieurs et techniciens qui s’occupent de la microsoudure. 

 

Quel est l’avantage selon vous de vous trouver dans un centre comme celui-ci ?

L’avantage est qu’à La Combe, il y a déjà beaucoup de trafic et que nous avons pu en bénéficier immédiatement. Nous sommes ravis d’être implanté à La Combe, il y a une énergie très positive qui se dégage du centre. Nous avons déjà réparé plus de 1'200 appareils en quatre mois, ce qui est très encourageant pour la suite. 

 

Est-ce que vous avez des projets pour l’enseigne ?

Nous allons ouvrir un grand point de vente dans la région de Genève (centre-ville) durant le premier trimestre 2020, ce qui nous permettra d'accentuer notre présence dans la région Genève - Vaud. D'autres projets et ouvertures suivront (Yverdon, Lausanne…). 

 

Avez-vous un message à transmettre à vos clients ?

On est là pour servir nos clients. Nous poussons à fond nos capacités humaines afin d’offrir une solution ingénieuse à chaque client. 

Centre commercial La Combe
Rue de la Morâche 6 
1260 Nyon - Suisse

Tél. + 41 58 573 47 80

Fax + 41 58 573 47 81
info@lacombe.ch

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